고객센터
자주 묻는 질문에서 답을 먼저 찾아보세요.
출발일 기준으로 위약금이 달라집니다. 출발 30일 전까지는 위약금 없이 전액 환불되며, 29~20일 전 10%, 19~10일 전 15%, 9~8일 전 20%, 7~1일 전 30%, 당일 취소 및 미탑승은 50%가 부과됩니다. 항공권이 이미 발권된 경우 항공사 취소 수수료가 별도로 발생할 수 있습니다.
출발 15일 전까지는 좌석 여유가 있는 경우 인원 추가가 가능합니다. 인원 감소는 취소 규정에 따라 위약금이 발생할 수 있으니 고객센터로 먼저 문의해 주세요.
출발 3~5일 전에 준비되며, 준비되는 대로 마이페이지 예약 내역에서 언제든 내려받으실 수 있습니다. 비회원 예약은 예약 조회 화면에서 확인하실 수 있습니다.
대부분의 국가가 입국일 기준 6개월 이상을 요구합니다. 여권 잔여기간이 부족하면 탑승이 거부될 수 있으며, 이 경우 발생하는 비용은 여행자 부담입니다.
출발 전 안내드리는 현지 긴급 연락처와 카카오톡 채널로 24시간 연결됩니다. 항공 지연·수하물 분실 등은 현지 매니저가 직접 대응합니다.
네, 결제 화면에서 쿠폰 1장과 포인트를 동시에 적용할 수 있습니다. 단 일부 특가 상품은 쿠폰 중복 적용이 제한됩니다.